Consejos y servicios al turista
Orientación y movilidad
Medellín, junto con sus nueve municipios vecinos, está enclavado en el Valle de Aburrá, recorrido de Sur a Norte por el río Medellín, conformando un práctico corredor vial con dos vías regionales y el viaducto del Metro, que corren paralelos.
El trazado de las vías en Medellín es del tipo de la cuadrícula española, con las carreras paralelas y las calles perpendiculares al río. El barrio Laureles es la excepción, pues allí, además de las calles y carreras, existen vías diagonales y transversales.
En El Poblado, los ejes viales son la avenida 43A o avenida El Poblado, la avenida 34 y las transversales Inferior y Superior, también paralelas al río; las lomas (Los Balsos, La 10, Los González, El Tesoro, entre otras) son calles que, desde la Avenida El Poblado, conducen hacia los diferentes sectores de esta zona.
El Metro lleva al usuario seguro y rápidamente a casi todos los atractivos turísticos, y cuando el sitio que se va a visitar está a alguna distancia de la estación Metro, la tarifa de taxi es, generalmente, la mínima ($3.900 para el 2010). El tiquete Metro para un recorrido cuesta $1.550, y cubre, además, la utilización del servicio de los metrocables. La tarjeta cívica es una opción más económica.
Además de las rutas de buses que conducen a los barrios, la ciudad tiene recorridos por sitios estratégicos, como son la ‘Ruta de la salud’, la ‘Ruta hotelera’ y la ‘Ruta comercial’.
Medellín tiene dos aeropuertos: el Olaya Herrera, en medio de la ciudad y para vuelos regionales, y el Aeropuerto Internacional José María Córdova, ubicado en el cercano municipio de Rionegro, a 35 km de la ciudad, es decir, 45 minutos, aproximadamente. La tarifa en taxi desde el aeropuerto de Rionegro a Medellín o viceversa es de $52.000 para el 2010.
El servicio de taxi se puede solicitar por teléfono sin costo adicional; el desplazamiento entre las zonas de atractivos turísticos más distantes entre sí le puede tomar al viajero, máximo, 20 minutos, con un costo cercano a $18.000. Cada taxi tiene un taxímetro, que le indicará la tarifa que debe pagar.
Desde el aeropuerto Olaya Herrera al centro de la ciudad o a El Poblado, el costo del servicio de taxi está, aproximadamente, entre $5.000 y $15.000, este último valor si se dirige a un destino distante dentro de la ciudad.
Medellín cuenta con dos terminales de transporte terrestre para pasajeros: la Terminal del Norte, al norte del centro 57(4) 444 80 20 – 57(4) 267 70 75, a donde se puede llegar en Metro, y la Terminal del Sur 57(4) 444 80 20 - 57(4) 361 14 99 al sur del centro, contigua al Aeropuerto Olaya Herrera y muy cerca al barrio El Poblado.
La ciudad dispone de una muy buena red de teléfonos públicos que funcionan con monedas y permiten llamadas internacionales y a teléfonos celulares o móviles.
→ Numero único para emergencias El número único 123 es la línea telefónica que lo pone en contacto con todos los organismos de seguridad y emergencias de la ciudad: Policía, bomberos, Ejército, emergencias de salud, tránsito y reporte de accidentes.
→ Horarios
•Bancos: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:30 a.m.; de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. Algunas sucursales bancarias ofrecen horario extendido en centros comerciales o almacenes de cadena.
•Comercio: de lunes a sábado entre las 9:00 a.m. y 7:00 p.m.; en los centros comerciales se extiende, generalmente, hasta las 9:00 p.m. Los domingos hasta las 7:00 p.m.
•Restaurantes, bares y cafés:lunes a sábado de 11:00 a.m. a 1:00 a.m.
•Oficinas: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
→ Otra información de interés
•Energía: la corriente eléctrica es de 110 voltios con tomas de tipo americano. El agua del acueducto es potable.
•Medios de comunicación: periódicos locales El Colombiano, El Mundo, ADN, El Tiempo, Q’hubo de circulación diaria. Canales de televisión locales: Teleantioquia, Telemedellín, Canal U, Cosmovisión, Canal Une y Televida.
•Seguridad para el viajero:
se le recomienda, como en cualquier ciudad, utilizar las cajas de seguridad de los hoteles para guardar los objetos personales, documentos, joyas y dinero en efectivo. Transitar por sitios referenciados en esta guía o recomendados en los hoteles y puestos de información al turista.
El clima de la ciudad permite vestir ropa fresca todo el año y a todas horas. Si se desplaza a municipios cercanos, se debe verificar el clima. La ropa informal está bien vista en prácticamente cualquier situación.
La moneda es el peso colombiano, en billetes de 1.000, 2.000, 5.000, 10.000, 20.000 y 50.000, con moneda fraccionaria de 100, 200 y 500.
Las tarjetas de crédito son generalmente aceptadas, no así los cheques viajeros.
→ Servicios de información turística
•Subsecretaría de Turismo:57(4) 385 69 66
•Aeropuerto José María Córdova: 57(4) 562 28 28
•Aeropuerto Olaya Herrera: 57(4) 365 61 00
•Terminales de transporte:
Terminal del Sur 57(4) 361 14 99 – 57(4) 444 80 20
Terminal del Norte 57(4) 267 70 75 - 57(4) 444 80 20
•Medellín Convention & Visitors Bureau: 57(4) 261 60 60
•Línea de información de la Alcaldía de Medellín: 57(4) 444 41 44
•Quejas y reclamos: 57(1) 606 76 76, Ext. 2484
o en la página web: http://consultas.mincomercio.gov.co/tms/
Puntos de información turística
• Aeropuerto Internacional José María Córdova
Ubicación: Hall público llegadas internacionales
Contacto: 350 481 94 00
• Aeropuerto Olaya Herrera
Ubicación: Sala de recibo de maletas
Contacto: 350 481 94 01
• Plaza Mayor Medellín, Convenciones y Exposiciones
Contacto: 350 481 94 03
• Pueblito Paisa
Contacto: 350 481 9 402
→ Policía de Turismo
57(4) 265 59 07
La Policía de Turismo les da la bienvenida a nuestra ciudad, esperamos que su estadía sea cómoda y segura; de igual manera, les hacemos las siguientes recomendaciones.
•Tenga un mapa de la ciudad e infórmese sobre las condiciones de seguridad en los diferentes sectores que va a visitar.
•Tome una fotocopia de su pasaporte y de los documentos más importantes.
•Use el depósito de seguridad del hotel para guardar sus documentos, joyas, objetos personales y dinero.
•Tenga en cuenta la dirección y número telefónico donde se encuentra hospedado; igualmente, de los lugares a donde se dirige.
•Coordine su transporte con el hotel, agencia de turismo o una persona de su confianza.
•Evite usar joyas u otros accesorios que llamen la atención.
•En lugares públicos, no pierda de vista sus objetos personales.
•Cambie su dinero solamente en bancos o cambios de moneda autorizados.
•Lleve con usted sólo el dinero necesario en pesos colombianos.
•No reciba alimentos o bebidas de personas extrañas, puede ser víctima de un engaño.
•Usted debe tener presente únicamente los requerimientos de los uniformados de la Policía.
